Hyatt Inclusive Collection —el portafolio de hoteles de lujo que operan bajo el esquema de “todo incluido” (all inclusive)— redefine este concepto, convirtiéndolo en un producto personalizado y sofisticado, que, además, forma parte del programa de fidelidad World of Hyatt.
La compañía global, que ya cuenta con un portafolio de 92 propiedades inclusivas en la región de América, centra su crecimiento en experiencias que van más allá del sol y la playa.
“Hoy Hyatt Inclusive Collection es sinónimo de hospitalidad, bienestar y experiencias inmersivas”, dijo Luis Núñez, Vicepresidente de Ventas Globales para América en Hyatt Inclusive Collection, en conferencia de prensa. “Trabajamos para ofrecer experiencias que no solo cumplen expectativas, sino que inspiran viajes con propósito, emoción y autenticidad.”
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¿Cuál es el nuevo estándar del “todo incluido”?
El concepto de “todo incluído” de Hyatt Inclusive Collection dista de ofrecer “lo básico” en cuanto alimentos, espacios y experiencias. Sus propiedades cuentan con:
- Unlimited-Luxury: acceso ilimitado a opciones gourmet a la carta sin necesidad de reservaciones, licores prémium y servicio a la habitación 24 horas. (Usado en marcas como Secrets, Dreams y Breathless).
- Endless Privileges: Un nivel superior de lujo boutique que incluye amenities orgánicas, servicios de concierge 24 horas, llamadas internacionales ilimitadas de cortesía y comidas gourmet (Usado en marcas como Zoëtry e Impression by Secrets).
- Unlimited-Fun: Enfocado en la diversión y actividades para todas las edades. (Usado en Sunscape).
El enfoque de Hyatt Inclusive Collection responde a la evolución del viajero contemporáneo, quien busca experiencias ligadas a la cultura, la gastronomía, el bienestar y el entretenimiento, más allá del tradicional destino de playa.
Gastronomía y bienestar
La cocina ha sido identificada por la compañía internacional como “el alma de cada destino”. Por lo que las propuestas gastronómicas de sus complejos integran la identidad cultural del lugar en el que se localizan.
Otro aspecto clave es ofrecer lo que llaman “bienestar elevado”. Bajo la iniciativa Hyatt We Care, la cadena estableció una alianza estratégica con el reconocido especialista Deepak Chopra. Se ofrece contenido exclusivo (rutinas, meditaciones y mensajes) a través de códigos QR en las habitaciones, desarrollado mediante inteligencia artificial en una plataforma patentada. También se incorpora la popular aplicación Peloton, ofreciendo opciones de fitness con bicicletas y entrenamientos especializados para una reconexión física integral.
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Experiencias que van más allá de las vacaciones
Para quienes buscan un complejo para llevar a cabo celebraciones como bodas y las relacionadas con “romance”. Hyatt Inclusive Collection reúne 10 marcas dirtigidas a segmentos específicos:
- Vivid: Enfocada en parejas jóvenes con un perfil más tecnológico y casual.
- Secrets y Hyatt Zilara: Apuestan por el lujo, el romance y las experiencias personalizadas, ideales para escapes íntimos, bodas y celebraciones.
“El Romance es un pilar fundamental”, según voceros. “El segmento de bodas de destino, ceremonias simbólicas y lunas de miel sigue posicionando a la región (de América) como un referente mundial”.
