Incluso a las personas más organizadas y con mejor planificación les sucedió: llegaron tarde a un evento. Muchas veces la demora excede nuestra responsabilidad y da lugar a los imponderables: tránsito, cambios de itinerario, cortes inesperados. En esas oportunidades un mensaje anticipando la demora y las disculpasdel caso son suficientes. Pero, qué ocurre cuando llegas tarde a tu vuelo en el aeropuerto, incluso cuando el proceso de abordaje cerró?.
Ante estos casos, nada mejor que estar preparado. Toma nota de lo que ocurre en estos casos y cuál es la mejor manera de minimizar consecuencias.
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Qué puede ocurrir si llegas tarde a tu vuelo: toma nota de qué hacer
Las políticas de las aerolíneas y las condiciones en que se opera un aeropuerto pueden variar considerablemente según la ubicación y el tipo de vuelo, ya sea común o abierto o ya sea doméstico o internacional. Por tanto, es importante estar preparado y conocer las alternativas disponibles si se enfrenta a esta situación.
Cuando un pasajero llega tarde al avión, existen varias consecuencias dependiendo del momento exacto en que se presenta en el aeropuerto y de la flexibilidad de la aerolínea:
Antes del cierre del check-in o de la puerta de embarque
Si el pasajero llega al aeropuerto, pero aún no se ha cerrado el proceso de check-in o la puerta de embarque, es posible que logre tomar el vuelo. Sin embargo, el tiempo es crucial. Es posible que deba correr hacia la puerta de embarque o solicitar ayuda del personal del aeropuerto para agilizar el proceso.
Después del cierre del check-in, pero antes del despegue
Si el check-in ha cerrado, pero el vuelo aún no ha despegado, es probable que el pasajero pierda el vuelo. En este caso, la aerolínea podría permitir al pasajero cambiar su reserva a un vuelo posterior, aunque generalmente aplican cargos adicionales y es posible que el cambio esté sujeto a la disponibilidad de asientos.
Después de que el vuelo despegó
Si el pasajero llega al aeropuerto después de que su vuelo ha despegado, las opciones son limitadas. En este escenario, la política estándar de muchas aerolíneas es considerar que el boleto fue usado, lo que significa que no hay reembolso ni derecho a cambio sin pagar una penalización significativa.
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¿Qué puedes hacer para salvar tu vuelo si has llegado tarde?
A pesar de las consecuencias descritas anteriormente, hay algunas medidas que se pueden tomar para mitigar el impacto de llegar tarde al vuelo:
- Contacta a la aerolínea de inmediato: tan pronto como el pasajero se da cuenta de que va a llegar tarde, debe contactar a la aerolínea. Algunas aerolíneas ofrecen opciones como cambios de vuelo flexibles o la posibilidad de reprogramar el viaje a un costo reducido.
- Explora la opción de la tarifa de «no show»: algunas aerolíneas permiten a los pasajeros que han perdido su vuelo utilizar su boleto para un vuelo posterior con una penalización o tarifa adicional.
- Usa seguros de viaje: los seguros de viaje pueden cubrir el costo de un nuevo boleto o parte del costo si la causa de llegar tarde al vuelo está cubierta por la póliza. Un accidente en el camino al aeropuerto o una emergencia médica podrían ser motivos válidos.
- Considera la posibilidad de volar stand-by: algunas aerolíneas permiten que los pasajeros que han llegado tarde al vuelo se pongan en lista de espera (stand-by) para el siguiente vuelo disponible. Esto significa que el pasajero solo podrá abordar si hay un asiento libre al final del proceso de embarque.
De todos modos, ten en cuenta estos otros consejos para evitar directamente la posibilidad de perder un vuelo:
- Considera el tráfico al planificar el viaje al aeropuerto. Ten en cuenta también las condiciones meteorológicas y el tiempo necesario para pasar los controles de seguridad puede ayudar a evitar contratiempos.
- Verifica el estado del vuelo antes de salir: esto te permitirá conocer con antelación cualquier cambio en el horario, como retrasos o cancelaciones de vuelo.
- Opta por hacer el check-in en línea: el check-in en línea permite ahorrar tiempo en el aeropuerto y asegura que el pasajero tiene una reserva confirmada.
